Overlast

We willen allemaal prettig en rustig wonen in een fijne omgeving, maar helaas hebben we soms te maken met hinder van onze buren of buurtgenoten. Dit kan variëren van geluidsoverlast tot rommel op straat of andere vormen van storend gedrag. Wanneer deze hinder het dagelijks leven begint te verstoren en je woongenot aanzienlijk wordt aangetast, spreken we van overlast. Overlast gaat verder dan incidentele ongemakken; het is langdurig of herhaaldelijk en heeft een negatieve impact op de leefbaarheid van de buurt. 

Hieronder lees je wat je kunt doen als je overlast ervaart.

Stap 1

Praat met je buren

Ga eerst naar je buren toe. Misschien weten ze niet eens dat ze overlast geven. Met een goed gesprek kun je vaak veel oplossen:

- ga niet naar de buren als je boos bent

- maak een afspraak en neem de tijd

- kom met duidelijke voorbeelden van de overlast

- denk zelf alvast na over een oplossing en bespreek deze

- blijf rustig en maak duidelijke afspraken met elkaar

Stap 2

Buurtbemiddeling

Lukt het niet om het op te lossen? Bel of mail dan met buurtbemiddeling. Buurtbemiddeling is een laagdrempelige voorziening waar buren en buurtgenoten hun conflicten met elkaar oplossen onder leiding van (vrijwillige) buurtbemiddelaars. 

Stap 3

Overlast melden

Helpen de stappen 1 en 2 niet? Meld de overlast dan via de button op deze website.

Veel gevraagd over Overlast

Ik ervaar parkeeroverlast. Waar kan ik dit melden?

Algemeen

Je kunt de overlast bij ons melden via het overlastformulier.

Er ligt veel afval of grofvuil in de buurt van mijn woning of woongebouw. Waar kan ik dat melden?

Algemeen

Het ligt eraan waar dit afval ligt. Wanneer je aan kunt geven waar het ligt, kijken wij of het op onze grond ligt of op grond van de gemeente. De gemeente kan namelijk op hun grond handhavend optreden. Zij zoeken dan uit van wie het afval is en maken proces verbaal op. Ligt het afval op grond van de eigenaar of in het woongebouw dan kun je dit bij ons melden via het overlastformulier.

Er zit graffiti op de muren van mijn woning of woongebouw. Waar kan ik dat melden?

Algemeen

Je kunt dit melden bij de politie en aangifte doen. Gelieve het ook bij ons te melden via het formulier. 

Ik denk dat er hennepkwekerij in een woning in mijn buurt zit. Wat kan ik doen?

Algemeen

Wanneer je een vermoeden hebt van een hennepkwekerij, is ons advies dit te melden bij de politie. Gelieve daarna ook via het een melding bij ons te maken.

Ik ervaar geluidsoverlast van mijn buren. Wat kan ik doen?

Algemeen

Ga eerst zelf in gesprek met je buren. Geef bij ze aan waar je last van hebt. Wordt het niet beter? Dan kun je het bij ons melden via het overlastformulier. Ook kun je de geluidsoverlast op dat moment melden bij de politie. Zij kunnen de geluidsoverlast constateren en indien nodig maatregelen treffen, zoals het verstrekken van een gele of rode kaart.

Ik heb de geluidsoverlast met mijn buren besproken maar de situatie is niet verbeterd. Kunnen jullie helpen?

Algemeen

Wij gaan proberen om je te helpen. Je kunt de overlast schriftelijk bij ons melden via overlastformulier en dan nemen wij contact met je op om te bespreken wat wij kunnen doen.

Ik maak me zorgen om één van mijn buurtbewoners. Kan ik dit bij jullie melden?

Algemeen

Je kunt deze zorgen bij ons melden via het contactformulier. Je kunt het ook melden bij de gemeente of via https://veiligthuis.nl.

Ik woon in een huurwoning van jullie en ik ervaar overlast van mijn buren in een koopwoning. Kan ik de overlast bij jullie melden?

Algemeen

Meld de overlast eerst zelf bij je buren. Je kunt de overlast daarna bij ons melden via het overlastformulier.

Ik woon in een koopwoning en ik ervaar overlast van een huurder van jullie. Kan ik de overlast bij jullie melden?

Algemeen

Meld de overlast eerst zelf bij je buren. Je kunt de overlast daarna bij ons melden via overlastformulier.

Mag ik overlast anoniem melden?

Algemeen

Nee, anonieme meldingen kunnen wij niet in behandeling nemen. Je mag wel altijd in je klacht vermelden dat je anoniem wilt blijven naar je buren toe.

Wat doen jullie nadat ik overlast heb gemeld?

Algemeen

Aan de hand van de situatie beoordelen wij wat de vervolgstappen zijn en nemen indien nodig contact op met de melder.

Wat gebeurt er als jullie drugshandel ontdekken in een woning?

Algemeen

Wanneer de politie ontdekt dat er drugs gehandeld wordt in een woning, geven zij dit aan ons door. Dit kan gevolgen hebben voor de huurovereenkomst. Een huurder kan hierdoor de woning verliezen.