Klacht melden

Veel gevraagd over Klacht melden

Ik ben niet tevreden met de oplossing die jullie voorstellen. Wat kan ik doen?

Algemeen

Het is natuurlijk mogelijk dat je het niet eens bent met onze beslissingen of dat je vindt dat je door ons onterecht bent behandeld. Graag horen wij in deze gevallen van je! Wij proberen dan om samen tot een oplossing te komen in een gesprek. 

Ik heb een klacht over de schoonmaakwerkzaamheden in mijn woongebouw. Waar meld ik dat?

Algemeen

Dit kun je melden bij NMG Vastgoed B.V. of bij de huismeester (als die aanwezig is). Je kunt hiervoor een melding maken via het huurdersportaal.

Ik heb een klacht over een medewerker van jullie organisatie. Waar meld ik dat?

Algemeen

Graag verwijzen wij je hiervoor naar onze website. Daar staat uitgelegd hoe je het beste een klacht bij ons kunt indienen.

Ik heb een klacht over een reparatie die niet goed is uitgevoerd. Waar meld ik dat?

Algemeen

Een klacht over onze dienstverlening kun je via het contactformulier melden.

Ik heb een klacht over groot onderhoud in mijn woning. Waar meld ik dat?

Algemeen

Je kunt dit melden bij NMG Vastgoed B.V. via het huurdersportaal.

Wat is jullie klachtenprocedure?

Algemeen

Onze klachtenprocedure staat uitgelegd op onze website. We hopen er natuurlijk samen met je uit te komen.