Waar meld ik een reparatie aan een gezamenlijke ruimte in mijn woongebouw?
Algemeen
Als huurder kan je een reparatieverzoek doen bij NMG Vastgoed B.V.. Je kunt een reparatieverzoek indienen via het formulier.
Mijn NMG
Veel gevraagd over Mijn NMG
Hoe moet ik het contactformulier invullen?
Algemeen
Hier vind je het contactformulier.
Ik wil mijn mailadres veranderen. Hoe regel ik dit?
Algemeen
Je kunt hiervoor het verzoek indienen via het contactformulier.
Ik wil graag een aanpassing doen in het huurdersportaal. Hoe regel ik dit?
Algemeen
Je kunt inloggen in het huurdersportaal om gegevens in te zien. Zie je iets staan wat niet klopt? Vul dan het contactformulier in.
Hoeveel punten heeft mijn woning?
Algemeen
Het puntenrapport kun je terug vinden in het huurdersportaal.
Welke aangewezen parkeerplek hoort er bij mijn woning?
Algemeen
Indien er sprake is van toegewezen parkeerplekken en de parkeerplaats heeft een ander nummer dan het desbetreffende huisnummer, staat het nummer van de parkeerplek altijd vermeld in je huurovereenkomst. Mocht je hierover twijfelen dan kun je dit ook opvragen bij de afdeling Verhuur via het contactformulier.
Wat is de inlog van het huurdersportaal?
Algemeen
Je gebruikersnaam is het e-mailadres welke bij ons bekend is.
Ik heb een aanmaning ontvangen. Kan ik hierover teruggebeld worden?
Algemeen
Vanwege de drukte willen wij je verzoeken je vraag te mailen naar debiteuren@nmg.nl. Mocht je toch iemand telefonisch willen spreken dan kun je ons bereiken via 088-2007000.
Ik heb vragen over de puntentelling van mijn woning. Hoe kan ik deze stellen?
Algemeen
Je vragen kun je indienen via het contactformulier. Wij proberen je vervolgens zo goed mogelijk verder te helpen.
Kan ik een plattegrond van mijn woning opvragen?
Algemeen
Een plattegrond is op te vragen bij de afdeling Verhuur. Gelieve er rekening mee te houden dat wij ook niet altijd over plattegronden beschikken.
Er is een aangetekende zending onderweg, wat is de inhoud?
Algemeen
Dit kan gaan om bestelde sleutels. Hier ontvang je dan van ons bericht over.
Mag ik iemand op mijn adres als postadres inschrijven?
Algemeen
Hiervoor kun je het beste contact opnemen met de gemeente. Hier zitten namelijk regels aan verbonden en kan problemen veroorzaken.
Ik wil mijn postadres wijzigen, hoe regel ik dit?
Algemeen
Dit verzoek kun je indienen door bij ons het contactformulier in te vullen.
Wat is het Klantportaal?
Algemeen
Het Klantportaal is het beveiligde deel van de website waarop je kunt inloggen. Hier kun je je eigen gegevens inzien en snel en gemakkelijk iets regelen met NMG Vastgoed B.V..
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Algemeen
Je kunt via de website een nieuw wachtwoord aanvragen. Ga naar Mijn NMG Vastgoed B.V. en klik op wachtwoord vergeten. Je kunt hier je e-mailadresinvullen. Je ontvangt een mail met verdere instructies.
Welke informatie is beschikbaar via het Klantportaal?
Algemeen
Door in te loggen op Mijn NMG Vastgoed B.V. kun je:
- je persoonlijke gegevens inzien
- je telefoonnummer en e-mailadres wijzigen
- de gegevens van je woning bekijken
- een reparatieverzoek doorgeven
- de huur opzeggen - de huur betalen
- een betalingsregeling aanvragen
- een aanvraag indienen voor een aanpassing of verbetering in je woning
- gemakkelijk met ons in contact komen.
Hoe kan ik een verhuurdersverklaring aanvragen?
Algemeen
Een verhuurdersverklaring kun je aanvragen bij de afdeling Debiteuren. Vul hiervoor dit
in.Ik heb geen activatiecode ontvangen voor het aanmaken van een account. Wat kan ik doen?
Algemeen
Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier.
Ik huur samen met mijn partner een woning. Kunnen we allebei een account voor het Klantportaal aanmaken?
Algemeen
Met je gebruikersnaam en wachtwoord kan je partner ook gebruik maken van Mijn NMG Vastgoed B.V.. Per woning geven wij één account.
Is het Klantportaal veilig om te gebruiken?
Algemeen
Het klantportaal is veilig te gebruiken. Wij zorgen ervoor dat alle informatie via een veilige verbinding in te zien is. Het is je verantwoordelijkheid dat je inloggegevens veilig zijn en niet verder verspreid worden.
Mijn buren betalen minder aan huur. Hoe kan dit?
Algemeen
De huurprijzen flucteren en zijn afhankelijk van de huidige markthuur. De huurprijzen worden bij een huuropzegging opnieuw bepaald. Dit kan als gevolg hebben dat de huurprijzen van dezelfde woningen anders zijn.
Dit is te vergelijken met vraagprijzen van koopwoningen. Ook deze kunnen verschillen.
De huurder is overleden en ik ben inwonend. Kan ik het huurcontract overnemen?
Algemeen
Dit is in sommige gevallen mogelijk. Gelieve jouw verzoek in te dienen via het contactformulier zodat wij de situatie kunnen bespreken met de eigenaar.
Ik wil een verzoek indienen voor tussentijdse teruggave van mijn waarborgsom. Hoe doe ik dit?
Algemeen
In sommige gevallen is het mogelijk om tussentijds een (deel) van de betaalde waarborgsom terug te krijgen. De huurder kan hiervoor een verzoek indienen via dit formulier.
Er staat een fout in mijn persoonlijke gegevens. Hoe kan ik dit wijzigen?
Algemeen
Gelieve hierover contact met ons op te nemen via het contactformulier.
Hoe kan ik een account aanmaken voor het huurdersportaal?
Algemeen
Je kunt een account aanmaken op ons huurdersportaal. Klik vervolgens op het kopje Huurdersportaal en op Inloggen. Daar kun je een account aanmaken en vervolgens inloggen.
Ik huur een woning met parkeerplaats. Kan ik deze parkeerplaats opzeggen?
Algemeen
Als de parkeerplaats is gekoppeld aan de woning is het niet mogelijk deze los op te zeggen.Wat betekent de Wet Betaalbare Huur voor mij?
Algemeen
Wij begrijpen goed dat hier veel vragen over zijn. Graag willen wij je verwijzen naar de informatie op onze .
Waarom is een te huur staande woning duurder/goedkoper dan mijn eigen huurwoning terwijl het dezelfde woning is?
Algemeen
Dit kan verschillende redenen hebben. De regels voor het bepalen van de huurprijs zijn vanaf 1-7-2024 veranderd. Ook heeft de marktwerking effect op de bepaalde huurprijs.
Hoe kan ik NMG bereiken?
Algemeen
Je kunt contact met ons opnemen via het of je reparatieverzoek indienen via het formulier.
Heeft je melding spoed en kan het niet wachten tot de volgende werkdag? Dan bereik je ons via 088-2007050, óók ’s avonds of in het weekend.
Mocht ik komen te overlijden kan mijn inwonend kind dan het huurcontract overnemen?
Algemeen
Het is niet mogelijk om het huurcontract zomaar op naam te zetten van een inwonend kind. Of dat dit mogelijk is hangt af van diverse factoren en zal altijd beoordeeld moeten worden door onze verhuur afdeling en de eigenaar van de woning van de woning.