Ik heb mijn afrekening te laat ontvangen. Hoef ik nu niet meer te betalen?
Algemeen
Een afrekening stook- en servicekosten vervalt pas na 5 jaar. Helaas is dit geen gegronde reden om de afrekening niet te betalen.
Servicekosten
Veel gevraagd over Servicekosten
Hoe betaal ik de servicekosten?
Algemeen
Je betaalt elke maand een voorschot voor de servicekosten.
Na ieder boekjaar wordt er een afrekening servicekosten opgesteld waar de voorschotten tegenover de kosten worden geplaatst. Indien de kosten hoger zijn dan de voorschotten, dient er betaald te worden. Wanneer de voorschotten hoger zijn dan de kosten, krijg je het verschil terug.
Het rekeningnummer en de tenaamstelling staan onderaan de afrekening stook- en/of servicekosten. Dit bedrag dien je handmatig over te maken en wordt niet automatisch geïncasseerd.
Ik heb de huur opgezegd. Wanneer ontvang ik de eindafrekening servicekosten?
Algemeen
Zowel de stook- en/of servicekosten worden door ons per boekjaar afgerekend. Wanneer je voor het einde van een boekjaar bent vertrokken, worden de kosten gesplitst, zodat je alleen betaalt voor de periode die je gehuurd hebt. Dit betekent wel dat je de afrekening niet eerder zult ontvangen dan de andere bewoners.
Ik heb een afrekening van mijn servicekosten ontvangen en ik krijg geld terug. Wanneer ik ontvang ik het geld op mijn rekening?
Algemeen
Je ontvangt het geld binnen 14 dagen op je rekening.
Ik heb een afrekening van mijn servicekosten ontvangen en ik moet bijbetalen. Kan ik hiervoor een betalingsregeling afsluiten?
Algemeen
Ja, het is mogelijk om een betalingsregeling af te sluiten. Je kunt hiervoor een verzoek indienen via
.Ik heb een afrekening van mijn servicekosten ontvangen maar ik ben het niet eens met het bedrag. Wat kan ik doen?
Algemeen
Indien je het niet eens bent met de afrekening, kan je bezwaar indienen via het formulier bezwaar afrekening.
Bezwaren die telefonisch of via de mail worden ingediend, kunnen wij helaas niet behandelen.
Kan ik huurtoeslag aanvragen voor servicekosten?
Algemeen
Nee. Vanaf 2026 telt enkel de kale huurprijs mee voor het anavragen van de huurtoeslag.
Kunnen jullie het voorschot servicekosten verhogen?
Algemeen
Het voorschot servicekosten verhogen wij alleen als blijkt dat de kosten voor de volgende afrekening beduidend hoger zullen zijn en het voorschot niet meer toereikend is.
Indien je het voorschot stookkosten zelf wilt verhogen, kun je dit aanvragen via het contactformulier.
Ontvang ik jaarlijks een afrekening voor de stook- en/of servicekosten?
Algemeen
Na elke afsluiting van een boekjaar ontvang je een afrekening servicekosten. In de meeste gevallen komt het boekjaar overeen met een kalenderjaar, maar dit kan in sommige gevallen afwijken.
Waar vind ik de servicekosten waar ik voor betaal?
Algemeen
Je kunt de servicekosten terugvinden in je huurcontract. Ook staat er op de afrekening een uitsplitsing naar categorie. Mocht je nog meer informatie willen, dan verzoeken we je contact op te nemen met de afdeling Servicekosten via het contactformulier.
Wat valt er precies onder servicekosten?
Algemeen
In jouw huurovereenkomst kun je de mogelijke servicekosten, die aan jou doorbelast kunnen worden, terugvinden.
Wat is een servicekostenafrekening?
Algemeen
Bij het huren van een woning met servicekosten betaal je altijd een voorschot servicekosten. Eéns per jaar zal er een verrekening plaatsvinden van de servicekosten. Of dat je moet bijbetalen of dat je geld terug krijgt staat vermeld in de servicekostenafrekening.
Wanneer ontvang ik mijn stookkostenafrekening?
Algemeen
Wij proberen de afrekeningen voor 1 juli te versturen. Om de afrekeningen op te kunnen stellen zijn we vaak wel afhankelijk van derden partijen zoals een vereniging van eigenaar of nutsbedrijven. Als we deze stukken niet tijdig ontvangen, kan het zijn dat de afrekening langer op zich moet laten wachten.
Wanneer het ons niet lukt om deze voor 1 juli te versturen, zal je op de hoogte gehouden worden via een mededeling in Mijn NMG.
Wil je toch een inhoudelijke reactie, vul dan het contactformulier.
Ik wil graag een specificatie van de service- en stookkosten ontvangen. Hoe kan ik dit aanvragen?
Algemeen
De servicekosten voor de huurtoeslag blijken uit de afrekening servicekosten. Heb je deze nog niet ontvangen? Dan kan je de opbouw van je huurprijs ook terug vinden in het huurdersportaal.